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Envíos

Envío gratis a todo Paraguay. Despachamos desde HYBRIDA HQ en Ciudad del Este y desde Concepts Store en La Cuadrita, Asunción. También podés coordinar retiro en HYBRIDA HQ (Patricio Colman 168, Ciudad del Este) sin costo.

• Envío gratis a todo el país.
• Retiro en showroom CDE disponible.
• Te avisamos por WhatsApp cuando tu pedido sale.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 14 días desde que recibís tu pedido, con la prenda sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original.

Cómo pedirlo. Escribinos por WhatsApp al +595 992 278070 o a hola@hybridalab.com con tu número de pedido y coordinamos desde ahí. También podés hacer la devolución o el cambio en persona en HYBRIDA HQ, Patricio Colman 168, Ciudad del Este.

Si cambiaste de idea. Dentro de los 14 días la resolución habitual es un cambio por otro producto o un crédito para tu próxima compra. Si en ese cambio el talle que querés no está disponible, te ofrecemos crédito en tienda y vos decidís si lo aceptás.

Si no podemos entregarte lo que pagaste. Si no podemos entregarte un producto que ya abonaste, te devolvemos el dinero. El crédito en tienda no reemplaza esa devolución.

Costos de envío. Si devolvés una compra por decisión propia, el costo del envío de devolución corre por tu cuenta. Si HYBRIDA te envió un producto defectuoso o incorrecto, HYBRIDA cubre todos los costos de envío asociados a la devolución y, cuando corresponda, al reemplazo.

Tus derechos legales. Esta política de 14 días es voluntaria de HYBRIDA: se suma a tus derechos legales y no los reemplaza. En compras a distancia la ley paraguaya reconoce el derecho de retracto. La Ley 4868/2013 de comercio electrónico (art. 30) prevé 5 días hábiles desde que recibís el producto, con simple aviso electrónico. La Ley 1334/98 (art. 26) prevé 7 días para contratos celebrados fuera del local comercial. Si ejercés en plazo el derecho que corresponda a tu compra y el producto no fue usado ni deteriorado, te devolvemos las sumas que pagaste. Estos derechos no se pueden renunciar ni limitar por contrato (Ley 1334/98, art. 2) y prevalecen sobre las condiciones de esta página.

Excepciones de esta política voluntaria. Las prendas en liquidación, las muestras y las prendas hechas a pedido quedan fuera del cambio por decisión propia de los 14 días. Es una condición de la política de HYBRIDA: no limita tus derechos legales y no se aplica cuando el producto llegue defectuoso o equivocado.

¿Dudás con el talle? Escribinos tu altura, peso y cómo te gusta el calce antes de pagar y te ayudamos a elegir. ¿Algún problema con tu pedido? Escribinos por WhatsApp y lo resolvemos.

Cuidado

Tus prendas HYBRIDA están hechas para durar. Para mantenerlas:

• Lavar del revés, en frío.
• Secar a la sombra — no usar secadora.
• No planchar directamente sobre el estampado.

Preguntas frecuentes